待遇偏低、受传统观念影响是造成人才紧缺的两个重要因素
随着人口老龄化的日益严重，“老有所依、老有所养”这一观念也越来越受到人们的关注。养老这个行业发展到今天，很多人关注的不仅仅是能够让老人简单满足温饱，而是让他们在受到良好照顾的同时，能够身心愉悦。这就需要一个具备专业素质的养老护理员，然而从现在的市场情况来看，每年这类人群的需求量都很大，人才缺口达80%。
专家表示，现在正是养老机构发展的良好机遇，但遭遇人才短缺的尴尬。由于养老护理员没有明确的职业特征，特别是人员素质良莠不齐，给予的社会地位和物质待遇也较低。而较低的待遇会影响服务质量，所以提高养老人才素质与能力成为重中之重。
现状全省60岁以上老年人口780万
调查数据显示，辽宁省于1996年就先于全国4年步入老龄化社会。截至2013年底，全省60岁以上老年人口约780万，占人口总数的18.3%，预计到2020年，全省老年人口将突破1000万。
严峻的老龄化形势也让政府不断推出举措，解决养老服务业存在的问题。截至目前，全省已初步建立起适度的普惠型养老福利制度。此外，除了福利制度的补助，养老服务设施也在积极建设。目前，全省城市公办养老机构达到108个，床位达到2.6万张。同时，发展社区居家养老服务中心，并已为全省13.3万老年人提供入户服务。
虽然举措并用，但从全省的老年人口数量来看，养老服务中心目前护理人员的缺口仍然巨大，特别是具备相关专业资质的人员更是少之又少。
沈阳养老护理人员供求比1：5
从辽宁省民政厅获悉的调查数据显示，目前全省养老护理员共有2.1万人，其中机构护理员1.2万多人，居家护理员近9000人。全省养老护理员有4670人具有职业资格，专门从事医疗、康复等服务的专业技术人员1230人。“从沈阳市来看，目前沈阳市从事家政服务业的人约有9万-10万人，在这些人中，从事养老服务的人员约为2000-3000人，这其中包括有职业资格证的和没有职业资格证的。市场上这种养老护理人员的供求比约在1：5左右，也就是说缺口率约为80%。”沈阳市家庭服务业协会秘书长于伟民介绍。
市场养老护理人才奇缺且良莠不齐
日前，记者在走访位于沈河区新北站社区的老年医疗养护中心时发现，专业的护理人员奇缺。据养护中心主任闫嘉平介绍，作为一所医疗养护型养老院，机构要求护理人员在完成日常照料老人的相关工作以外，还要具备相关的医学常识，以免日常照料起居时，由于无法及时发现老人身体有恙，而耽误病情。“我们的基本要求就是能够为老人提供日常照料，如擦脸、擦身、洗衣服、喂饭、处理大小便、陪散步等等。”闫嘉平介绍，目前中心已经与一个中介取得联系，按照要求寻找护理员，并经过统一培训。一旦工作中发现不合格、或遭到投诉，查明事实后都将面临被辞退风险。
闫嘉平坦言，从市场现状来看，目前大多数养老院都存在专业护理人员奇缺的现象。到养老机构应聘的护理人员也多是没有专业经验，文化程度较低，年龄偏大的无业人员，年轻人或者是有学历的人都不愿意到养老院护理老人。
某家政服务中心的负责人告诉记者，从事家政服务的人员中，大多不愿意选择从事养老护理。因为照顾护理老人特别是照顾瘫痪失能老人，是一件很累很脏的活儿。而从事养老护理的服务人员也比较挑剔，如果觉得跟老人习惯合不上拍儿的，也不愿意做。
薪资待遇不高 无法吸引专业人才
现在沈阳市场上养老护理人员的薪资待遇如何呢?据沈阳市家庭服务业协会秘书长于伟民介绍，目前沈阳24小时养老服务人员平均月薪为2300-2500元左右，如果服务项目多，平均月薪会有所上调，但最高也不超过4000元。这在家政服务行业来看，薪资待遇算是较低的，特别是对相关专业毕业的学生来说，这样的薪酬标准无法吸引他们。此外，养老护理人员的工资涨幅并不明显。据了解，目前沈阳家政市场上，经验丰富的养老护理人员，照顾失能老人的，月薪能达到3500元，通常照顾老人，甚至照顾那些半自理的老人，月薪也不足3000元。
近3年，养老护理员的收入涨幅与往年相比上涨不足千元，而月嫂或育儿嫂一年的涨幅就超过养老护理员的薪资涨幅。
专业学校设养老服务专业毕业生供不应求
老龄事业是一个巨大的市场，所以一些职业学校也看准时机，在学校开设了养老服务专业。据了解，我省首开此专业的学校是辽阳职业技术学院，专业是主要培养全方位为老年人服务的专业性高素质人才，学制为3年。
学校的相关负责人表示，普通保姆或是家政人员服务于老年人主要是做饭、吃饭及照顾生活起居等，而这个专业的学生，将来将会是一系列全方位的服务。不仅仅是专职保姆，而是能够为老年人提供康复保健、健康咨询、疾病照护等高级护理人才。在专业课配置上，学生主要学习老年学概论、养老护理员岗位训练与职业资格培训、医学基础知识、老年护理与老年保健、老年常见疾病康复与照护、中医传统康复技术、老年心理学基础、老年福利机构经营管理概论、老年政策与法规、心理咨询与治疗等。毕业生的就业方向是面对社会福利院、敬老院、居家养老服务中心等从事老年人生活护理、康复保健工作，也可以向养老机构行政管理及后勤管理等岗位发展。
学校相关负责人在接受记者采访时表示，很多这个专业的学生在未毕业就被用人单位“预订”了，就业率可达到95%以上。其中未就业的学生主要是不愿意从事与专业相关的工作。
监管从业人员多属无证上岗市场监管难度大
“我家的护工是朋友介绍的，当时就看他伺候老人仔不仔细，也没考虑到有没有职业资格证。”市民张女士说。
其实像张女士这样的情况在目前沈阳来说是很普遍的现象。按照国家相关规定，养老护理人员上岗前也是需要经过专业的培训，最终考查合格后发给职业资格证，才能正式上岗。据于伟民介绍，“但是由于现在本身从业人员就少，再加上部分从业人员以‘散兵’形式存在，雇主在寻找服务人员时也多以朋友介绍为主。因此在持证上岗监管方面相对困难。”同时，于伟民还表示，由于家政服务业门槛低、易操作的特点，导致现有的这些家政服务机构良莠不齐，加上行业监管缺乏力度，使得整个家政行业竞争无序。
在今年辽宁省两会期间，辽宁省政协妇联界也曾提出了辽宁省家政服务业人员缺口达50万人。目前，辽宁省家政企业约有1.3万家，规模以上企业仅有49家，多数企业处于“小、散、弱”的状态，存在运作不规范或违法经营现象，甚至还有一些黑中介。
对此，于伟民建议，如果市民要请专业护理人员，一定要选择到那些正规、信誉好的家政公司。在签合同时，一定要仔细研读合同内容，养老护理人员上岗前是否经过培训，养老护理人员请来后需要她干什么、做什么家务等事项，也最好在合同中注明。另外，对家政公司收取的费用也要明确。
（来源：时代商报）
