新华招标有限公司受北京市怀柔区民政局委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对怀柔区养老服务指导中心运营项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

　　项目名称：怀柔区养老服务指导中心运营项目

　　项目编号：XHTC-FW-2019-0223

　　项目联系方式：

　　项目联系人：王东东

　　项目联系电话：010-63905932

　　采购单位联系方式：

　　采购单位：北京市怀柔区民政局

　　采购单位地址：北京市怀柔区北大街26号

　　采购单位联系方式：胡先生010-69623288

　　代理机构联系方式：

　　代理机构：新华招标有限公司

　　代理机构联系人：王东东010-63905932

　　代理机构地址：北京市海淀区莲花池东路39号西金大厦8层810室

　　一、采购项目内容

　　按照北京市《关于加强区级养老服务指导中心建设的意见》〔2016〕12号的要求,2017年怀柔区养老服务指导中心已建成运营，在满足基本功能要求的基础上开展工作。承接已运行的区级科技养老信息综合平台的运行维护；承接已运行的区级科技养老信息综合平台的升级；承接已运营区养老服务指导中心的相关运营工作等。整合区域内各类优质服务资源，实现养老服务全覆盖；负责居家养老服务热线接听及服务单分发；负责服务质量监管回访，服务单回访率不低于30%，并作好记录；负责投诉电话接单，投诉处理督办，并作好记录；负责养老服务人才队伍建设，培训依托人才实训基地，引进国内外优秀管理团队、优秀师资，开展养老服务人才培训，年度为甲方培训各类管理、护理人员不少于600人次；负责监督管理巡视探访、居家辐射、教育培训、驿站运营等各项服务；负责项目展示服务，项目体验服务，参观交流接待；使用怀柔区养老服务信息综合平台的养老信息数据的分析应用，提升信息数据的利用效益，为区政府、民政局的决策、管理、监督、指导提供数据依据等。

　　二、开标时间：2019年05月07日13:30

　　三、其它补充事宜

　　本公告同时在中国政府采购网、北京市政府采购网发布。

　　四、预算金额：

　　预算金额：92.9万元（人民币）