疫情发生后，老年人因不会或无法出示“健康码”而被拒绝乘车、进公园的新闻不时登上热搜。近日在“代际数字鸿沟：挑战与应对”研讨会上，多名专家指出，我国数字化与老龄化多年来同步进行，但后者跟不上数字化步伐，老年人触网率低，“代际数字鸿沟”令老年群体越来越边缘化。

　　“代际数字鸿沟不只与老年人有关，也与社会的公平效率有直接的关系，所以它的影响面必然波及其他各个年龄的人。”盘库智库老龄社会研究中心主任梁春晓说。他认为，整个社会体系应逐渐适应老龄化，代际数字鸿沟背后也存在“超级机遇”，值得各界重视。

　　“数字鸿沟”：网民中仅6.7%是老年人

　　有人指出，老年人等弱势群体正在成为“信息时代的无家可归者”。梁春晓认为，我国在构建数字社会的同时，人口也在迅速老龄化，西方很多发达国家在信息化之前，就已经进入老龄化，而我国由于两者同步，使我国代际数字鸿沟的问题更加突出。

　　据介绍，我国老龄群体触网率很低。截至2019年底，我国60周岁及以上的老龄人口超过了2.5亿，占总人数约18%；同时，截止到2020年3月，我国的网民规模达9.04亿人，但是其中60岁以上的网民仅占6.7%，远低于18%。

　　“这个统计数字的缺口，说明在现实生活当中，老龄群体在衣食住行、医疗、娱乐等各个生活方面已经逐渐被边缘化，代际数字鸿沟不断加深。”他说。

　　南都记者注意到，实际上早在2016年，我国就在《2006-2020年国家信息化发展战略》中提出了“缩小数字鸿沟行动计划”，具体包括缩小区域之间、城乡之间和不同社会群体之间信息技术应用水平的差距，创造机会均等、协调发展的社会环境。

　　业内认为，疫情发生以来，各地出现的老年人因为不会扫健康码而屡屡碰壁的新闻，说明我国在弥合代际数字鸿沟方面还存在许多不足，老年人、残疾人、低收入者、边远地区居民无法公平参与数字社会。

　　梁春晓指出，代际数字鸿沟涉及老年人基本权利问题，也关乎整个社会的平等与公正的问题，“它的影响面必然波及其他各个年龄的人”。

　　“代际数字鸿沟”背后的“超级机遇”

　　国家信息中心首席信息师、分享经济研究中心主任张新红认为，数字鸿沟问题是信息社会转型期所面临的严峻问题，老年人等群体是信息化这一大木桶的最短板，而这带来的负面影响是很明显的。

　　“由于一些人不能跟上新技术的步伐，智慧城市、智慧政务都有比较大的短板。”他说。这类数字鸿沟的“短板效应”，将会降低信息化的成效。

　　梁春晓指出，代际数字鸿沟本质是现有的经济、社会和文化等社会体系跟老龄化不相适应，数字化过程没有考虑到老年人的特殊需要。他认为改变这种不适应，是对老龄社会的一种应对，而这种应对能力正在成为企业、城市、区域乃至一个国家的核心竞争力的关键因素。“它既是挑战，又是不可估量的超级机遇。”

　　阿里新服务研究中心主任张瑞东对此表示认同。他介绍，阿里本地生活平台的老龄群体注册用户数在疫情发生以来稳步增长，据统计数据，“银发族”的单次消费能力高于年轻群体，“是未来开拓新市场时可以思考的一个点”。

　　张新红进一步表示，“谁家都有老人，谁都会变老”，代际数字鸿沟是一个全社会的问题。如果解决好代际数字鸿沟问题，老龄红利、数字红利都会得到巨大释放，而解决不好，就会使许多问题放大。“无论从政治、经济、社会，还是从文化的角度，都非常值得解决、关注好。”他说。