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认知症照料难 日式“介护”能否开启养老产业新变革
作者:   来源: 中国商报  2017-08-07

  在日前召开的2017第六届中国国际养老服务业博览会上,已经连续参展5年的日医,以“认知症护理和机构运营管理要点”为主题,分别从服务、设施、人才培训等相关方面详细地展示其介护服务的特点与优势。
  众所周知,日本是高度老龄化的社会,不仅老年人的数量在急剧增加,被确诊的老年痴呆症患者的人数也在逐年上升。为了消除社会对这种疾病的偏见,日本很早就把老年痴呆症改称为“认知症”,并获得了全社会的广泛认同。
  在日前召开的2017第六届中国国际养老服务业博览会上,已经连续参展5年的日医,以“认知症护理和机构运营管理要点”为主题,分别从服务、设施、人才培训等相关方面详细地展示其介护服务的特点与优势。
 
  专业的事要交给专业的人做
 
  据日本厚生劳动省的调查显示,在2015年,65岁以上的日本老年人中每7位就有一位患有认知症,而到了2025年,则预计每5人中就有一人患有认知症。因此,作为最常见的老年病之一,认知症不仅在日本被广泛注意,在我国也备受关注。虽然我们对此疾病或多或少都有所了解,但是如何区别认知症和自然衰老、如何正确的对待、护理认知症老人却鲜为人知,这也就使很多患上认知症的老人得不到正确的护理,长此以往势必会加重病情。
  而且对于这种谁都有可能患上的脑部疾病,目前并没有可以对其根治的办法。但是所幸的是,通过专业的护理还是可以有效地让患者维持日常生活并延缓疾病恶化的脚步。因此,专业护理无论是对于认知症患者还是对于患者家属都具有积极意义。基于上述原因,“介护”这个在我国还较为陌生的服务也就被日医从日本带到了中国。
  日式的“介护”不同于我国传统意义上事无巨细、代做代为的家政看护工作,介护人员的着眼点更多的是放在老人现存的能力上,尽可能地让老年人做力所能及的事情,以帮助老年人过上高品质、有尊严的生活。
 
  将建认知症养老机构
 
  预计于2018年,日医将在北京开设一家以认知症老人为对象的专门养老机构。在日医的认知养老机构,将采用单元式的护理方式向认知症患者提供援助。通过10位老人为一个单元的少人数方式营造舒适的居家氛围,既有单人房间保护隐私也有共享空间促进交流,并且安排固定的服务人员进行护理,从而与老人建立亲密的关系。
  对于相关的建筑设施也都是以认知症老人为主体进行的设计,除了在建筑上摒弃了大型结构采用家庭式的单元结构外,这种专业感还体现在方方面面,甚至是很微小的细节上。例如在照明上会采用更暗一些的灯光,这样会有利于缓解认知症患者的焦躁感;台阶的宽度与高度是经过数据测算的,边缘的颜色上也会选择对比度大一些的,降低老年人跌倒的风险; 
  通往外界的电梯口设有电子锁,可以避免认知症患者走失;在每个独立房间的门口放置一个透明的记忆盒子,里面根据认知症患者的喜好摆放他自己的东西,防止走错房间等等。全方位的适老化设计更是与整个机构融为一体,最终的效果是希望在软件和硬件的双重作用下使认知症患者实现“具有本人个性的、安心安全地生活”。
 
  优秀人才是一切的基础
 
  日医所提出的“三优”理念是指用优秀人才和优良产品提供优质服务,而这里面,优秀人才是至关重要的一环也是开展一切综合生活支援事业包括认知症患者专门介护的基础。2012年就已进入中国的日医现已在北京、上海、广州和香港设有四个独资公司,前期在人才培养和人才储备上没少下功夫,但就现场询问工作人员得知,仅以认知症的一对一介护服务项目为例,专业的介护人才依然不够。就介护这一专业领域来说,不仅要有经验丰富的专业讲师进行授课还要让学员上手实操并且学习日式的接待礼仪。经过培训取得专业资质后才能上岗。通过这样的讲练结合,使得介护服务人员能学有所用,实现“专业对口”,这在解决中国养老问题的同时一定程度上也会提供工作岗位,推动就业。
  日医在日本运营超过270所认知养老机构,相信在机构设施运营、服务项目计划、人才培养方面拥有非常丰富的实际经验和技术,但其能否在中国实现真正落地还有待考察。
 
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