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银发族这块巨大“蛋糕”,旅企怎么吃才香?
作者:   来源: 环宇网  2019-06-17


  每年6月份的第三个周日是父亲节,和母亲节相比,父亲节常常被人们忽略。在钱包、剃须刀、领带……这些礼物都送过之后,选礼物变成一件令人头疼的事,而随着近年来旅游市场的火爆,“送礼”不如送爸爸去旅行渐渐成为儿女们表达孝心、感恩父爱的流行方式之一。

  “相比我们80后,爸妈忙碌一辈子,却没出去玩过几次。现在要么在家带孙子,要么看电视、打麻将,比较单调。刚好看见旅游平台有父亲节活动,就给报了张家界跟团,让老两口好好享受下。”网友表示。

 

  “爸妈游”市场火爆,银发族最舍得花钱

  近年来,中国老年人口持续增加,“爸妈游”市场逐渐火爆。据途牛显示,今年父亲节期间,银发族出游热情持续高涨,60岁以上人群占了7成以上,很多年轻人将旅游作为献给父亲的节日礼物,让爸妈一同出游,共度快乐时光。

  银发族大部分已经退休,处于“有闲,又有钱”的状态,旅游早已成为他们休闲娱乐的一种方式,他们不追求网红城市,也不要求旅途中要惊险刺激,作为旅游市场中一个特殊的细分群体,除了跟风去打造的各类花式旅游产品,旅企更需要了解的是这部分群体本身的特性。

 

  以纯旅游活动为主

  不同于年轻人的旅游习惯,银发族在旅游消费支出中,基本上全部用于吃、住、行、游、娱,很少购物,相比之下,其他年龄组的购物支出往往在整个游程总消费中占较大比例。

  结伴出游,或在旅行社报团旅游

  “陪伴”成为银发族出游主旋律,但不是来自子女的陪伴,更多的是选择老伴、朋友、邻居一同跟团出游,这种“群体行动”的出游方式热闹又不孤单,深得银发族喜爱。其中,46%选择与老伴一起出游,38%选择与朋友或邻居一起出游,尽管不少子女乐于送父母出游,但真正陪伴出游的并不多,占比为16%

 

  对历史文化有浓厚的兴趣以及怀旧思想情结

  老年人普遍具有对中国历史以及传统文化的向往,具有怀旧思乡情结,喜欢追根求源。其中,旅游演艺,以文化为内容,旅游为形式,用人们喜闻乐见的形式,将当地历史文化融入到剧目演出中,这类旅游产品对银发群体的吸引力较大。

 

  线上预定在老年人中非常流行

  可以说,这届银发族已经走在了潮流的尖端。根据携程跟团游和自由行数据,2018年有54%的老年游客喜欢在携程这样的在线旅游平台线上预定。这些人中,有51%的通过APP来预定旅游产品,相较于2016年的35%,提高了16个百分点,高于通过网页端、电话预预订的比例。

 

  老年人旅游消费最舍得

  老年人的收入稳定,可支配资金自主性强,随着出游热情的高涨,在旅游上的花销投入占比越来越大。与其他年龄段的游客相比,老年人在旅游上也更舍得花钱,根据携程跟团游数据,201850后已成为最舍得为旅游花钱的群体,国内海外旅游平均单次花费达到了3115元。

 

  旅企如何掘金“银发族”旅游市场?

  随着银发族旅游群体越来越庞大,旅游消费也随之迅速增长。

  据全国老龄委调查数据显示,老年旅游人数已占旅游总人数的20%以上,银发族正成为旅游消费的主力军。老年人口基数大,据国家统计局数据,2018年末60岁及以上人口为24949万人,占17.9%。随着人口老龄化加剧,老年人口将进一步增长,老年人消费也会迅速增长。《大健康产业蓝皮书:中国大健康产业发展报告》预测,2020年老年人口总消费达到7.01万亿元,2050年增至61.26万亿元。老年旅游作为老年消费市场一个分支市场潜力大。

  面对如此庞大的“蛋糕”,各大旅企往往会通过各类营销造势来吸引游客。比如今年的父亲节,坐落于美丽乡村安吉的帐篷客野奢度假酒店,举办“爸”气十足主题活动,从健身、饮食、家书、手作、饮茶抄经等多环节,传递温情与感恩,预订中颇受沪杭周边游家庭青睐。

  然而,老年人自我保护能力相对较弱,不少企业为防止意外,选择将老年游客拒之门外,错失旅游市场这块大蛋糕。其实,企业提供安全轻松的旅游产品,配备完善的急救设备和人员,可降低旅行中发生意外的概率。

  在这个旅游已经成为生活常态的时代,越来越多的老年人产生了健康、运动、度假、养生、溯古等需求,并希望在旅游中能满足这方面的需求,旅企们在保障安全的前提下,结合健康、养生、文化等方向去制定旅游产品和服务,或许能在“老年游”市场分一杯羹。

                                                                                                                                                

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