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新特点、新应对万亿“银发富矿”有待勘掘
作者:   来源: 中国发展网  2019-11-07


  20191月,国家统计局发布的人口数据显示,截至2018年末,我国60周岁及以上人口为24949万人,占比17.9%。其中,65岁及以上人口为16658万人,占11.9%。据艾媒咨询数据显示,2018年我国银发经济相关产业规模超过3.7万亿元,预计未来老年产品及服务市场将快速增长,2021年总体市场规模将达到5.7万亿元。

  消费是生活的重要方面,消费方式和消费能力一定程度上决定了生活的品质。“随着老年群体规模的不断扩大,人口平均预期寿命的延长,老年人生活生命质量的提升,广大老年人对老龄用品及服务的刚性需求不断扩大,我国老龄产业发展具有很大的市场潜力和上升空间。”北京社科院研究员马玲说。

  

  老年人消费发生结构性变化,旅游成为消费重要方面

  今年4月,中国老龄协会发布了《需求侧视角下老年人消费及需求意愿研究报告》,对老年人的消费意愿进行了数据分析,发现老年人的消费出现了结构性的变化。

  2010~2014年间,我国城镇居民年人均消费支出增加了48.23%;农村居民年人均消费支出增加了91.35%。同时期,我国城镇老年人年人均消费支出增加了11.88%,农村老年人年人均消费支出增加了75.88%。老年人消费能力普遍提升,并且呈现出农村老年人消费支出增速明显高于城镇的新趋势。

  这与老年人的收入提升有很大关系。据《中国家庭金融调查报告》统计,2017年家庭月收入超过4000元的老年人已超过1.06亿,其中1600万老年人的家庭月收入超过了1万元。和许多无房无车的年轻人相比,绝大多数老年人拥有一套或多套住房。

  “在这样的经济条件下,许多老年人有足够的收入支撑他们去消费。一个重要的方面就是旅游。”马玲告诉中国经济导报记者。

  “年轻的时候没有钱,工作也忙,哪儿都没有去过。现在退休了,孩子也独立了,不用我们操心。我们打算到处去走走看看。”家住广西桂林的韦阿姨告诉中国经济导报记者,她今年67岁,老伴72岁。两个人身体都很硬朗,而且都很喜欢旅游。近3年来,他们俩已经去过了俄罗斯、德国、意大利、美国、柬埔寨、日本、韩国等多个国家旅游。“我们俩都不懂外语,报的都是跟团游。”韦阿姨说,他们俩3年的旅游花费超过了10万元。

  旅游网站携程发布的《2018老年人跟团旅游消费升级报告》根据百万级老年人报名旅游的数据,对老年人的旅游习惯、消费力水平和目的地偏好进行了披露。报告显示,老年人2018年的出游人数较2017年有快速增长,他们的足迹遍布全球74个国家,858个目的地。

  在浙江国旅从事出境领队工作多年的陈宁告诉中国经济导报记者,近几年,她带的出国团中,老年团明显增加。“老年人出去旅游,和年轻人不太一样。他们喜欢亲朋好友结伴而行,他们喜欢拍照,也喜欢购买纪念品。当然,都是一些比较便宜的纪念品。另外,南方的老年人比北方要多一些。”

  根据携程跟团游数据显示,2018年,“50后”已成为最舍得为旅游花钱的群体,国内海外旅游平均单次花费达到了3115元。

 

  消费方式悄然变化,网络消费在老年人中普及

  根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2018820日发布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018630日,我国网民规模达8.02亿,其中超过50岁以上的群体占据10.5%,达8421万,其中60岁以上网民有4018万。而根据国家统计局的数据,截至2018年末,我国60周岁及以上人口为24949万人。这就相当于每660岁以上的老年人中就有1位是网民。而全国网民里,手机网民规模已达7.88亿。老年人的触网速度在快速增长。这里面,已经有相当多的老年人会使用网络进行消费。

  今年107日重阳节的时候,电商京东发布的重阳节消费大数据显示,智能手机、智能拐杖等电子产品位列搜索关键词的前几名。调查显示,44%拥有智能手机的55~65岁老年人都是自行选购智能手机的,没有参考配偶、子女和亲朋的意见,也没有请他们代为购买。

  另外,由京东数据研究院与南都消费研究所联合打造的《2017年老年人网购消费趋势报告》显示,从老年用户数量看来,连续两年保持增长趋势,2016年增幅70%2017年增幅57%。消费金额方面,2016年前三季度比2015年同期增长79%2017年前三季度又较2016年同期增长86%

  “我们的旅游团都是在网上订的。我的手机上有飞猪和携程APP,预订非常方便。是我女儿教我们的。微信支付就可以。我女儿会经常给我的微信打一些钱过来。”韦阿姨告诉中国经济导报记者。

  事实上,线上预定在老年人中非常流行。根据携程跟团游和自由行数据,2018年有54%的老年游客喜欢在旅游平台线上预定。这些人中,有51%通过APP来预定旅游产品,相较于2016年的35%,提高了16个百分点,高于通过网页端、电话预订的比例。

  北京61岁的王鸣新则更为“时髦”。退休于一家知名外企的他,无论在退休前还是退休后,在同年龄的群体当中都属于高收入人士。退休后,他喜欢旅游和摄影。与韦阿姨不同的是,他很少跟团游,大部分都选择自由行。他一般从世界范围的旅游网站Airbnbbooking或者其他一些自助旅游网站上查找旅游目的地和攻略。确定攻略后,再预订一家口碑较好的民宿。

  王鸣新喜欢摄影,注重旅游体验。每到一个地方,他会寻找合适的地方拍摄令自己满意的作品,还会去和当地人聊天。他还向中国经济导报记者展示了自己的器材:一个机身加两个镜头,一共花费了17万元。

 

  政策频出,老年产业日益兴旺

  在强大的市场需求面前,老年产业也蓬勃发展起来。这也与频出的鼓励性政策有关。

  821日,国务院常务会议指出,发展养老服务,是应对老龄化、提升老年人生活质量的重要举措。

  会议还提出了四条具体的措施:一要依托社区发展以居家为基础的养老服务,提供助餐、助医、助行、助洁等服务。新建小区和老旧小区改造要把养老服务作为重要配套。二要调动社会力量发展适合老年人消费的旅游、养生等服务。鼓励企业生产优质适用的老年用品。大规模培养养老院院长、护理员等。三要支持发展商业养老保险,加大对经济困难高龄、失能老人的长期照护补贴。四要加强养老产品和服务质量监测,严查侵害老年人权益的行为。

  这次会后不久的920日,民政部印发了《关于进一步扩大养老服务供给促进养老服务消费的实施意见》(以下简称“《实施意见》”)。为提高老年人消费支付能力,《实施意见》明确,要大力发展商业养老保险,多渠道为老年人提供保障;加强长期护理保险制度与长期照护体系有机衔接,积极引导发挥社会救助、社会福利、慈善事业、商业保险等的有益补充作用,解决不同层面照护服务需求;进一步落实养老机构、社区养老服务机构税收优惠政策,确保相关行政事业性收费减免政策和水电气热居民价格优惠政策落实到位;采取购买服务、建设补贴、运营补贴等措施,推动将社区养老服务设施低偿或无偿用于社区养老服务,切实降低社区养老服务成本和价格。

  同时,《实施意见》还提出,将优化养老服务营商和消费环境。主要包括全面建立开放、竞争、公平、有序的养老服务市场,放宽养老服务市场准入,支持社会力量参与提供养老服务;加强养老服务消费市场监管;建立健全养老服务机构服务标准和评价体系等。

  庞大的市场和利好的政策,自然会引来无数企业和投资。然而,马玲说,银发经济浪潮下,商机固然有很多,但是创业者应该结合自身的优劣势,审慎选择老年旅游、保健品、保健器械与老年公寓等风口领域,力求抓取并深耕,避免广撒网式的布局。

  另外,产品设计需要全面考虑老年消费者的特殊属性,如在价格方面可以走薄利多销的低定价策略,在服务产品方面需要关注老年消费者健康、快乐的需求。

  而且,当前银发经济市场还存在监管力度不足、产品质量参差不齐等现象。因此,无论是初创型还是已有规模的企业,都要提高企业信用与口碑,从而赢得老年消费者的信任,在竞争中脱颖而出。

                                                                                                                                                                                  

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