随着城市的发展，高层住户间关系生疏以及“421”家庭结构产生的压力，都已成为居家养老亟待解决的新课题。蜀山区笔架山街道学林轩社区积极探索社会养老服务体系建设民生工程项目，创新借助“互联网+”，为辖区老年人建立信息动态数据库，并结合“志愿服务+互助+自雇”模式，为他们的晚年生活添彩。

 

 

　　2015年4月份新成立的学林轩社区内新建高层小区较多，目前辖区内年龄集中在60—80岁之间的老年人有163人。如何更好服务居家养老？社区成立之初，便明确思路。通过信息化服务理念，学林轩社区组织人员对辖区老年人的家庭、身体、需求等状况建立基本信息数据库，逐步为他们完善个人服务需求档案，实行动态管理，及时掌握服务需求。“前段时间我老伴动手术住院，社区听说后就把卫生服务站的医生请到家，教我帮老伴康复，社区服务很贴心！”家住恒大华府小区的石秀莹说道。社区开通了为老服务热线（0551-65553500），老年人可随时打电话，享受全方位的专业服务，真正做到“小事不出社区，大事有人帮扶。”

 

 

　　随着新小区的交付，社区工作人员人数与居民数量差距日益加大。“目前，每位社区工作人员的平均服务对象已达1033人。”该社区相关负责人介绍。为了缓解人力紧张，社区推行“志愿服务+互助+自雇”模式，服务居家养老。该负责人介绍，学林轩社区吸纳辖区单位在职党员、居民党员和卫生服务中心医师参与志愿服务。目前，已成立了党员志愿者服务队和医疗志愿者服务队，并经常为空巢、孤寡、病残的老年人开展上门、义诊等服务。下一步，社区还将引入专业社工组织，提供专业度更高的服务。社区还把部分提前退休的人员组织起来，采用“自雇”模式，组织他们担任社区居家养老服务人员。目前，该服务队的队员数量已由先前的10人壮大到现在的30多人。除了人员配备，社区服务中心还开辟了230平方米的居家养老服务中心。“社区提供的条件这么好，可以洗澡、吃饭、还可以看病就医，服务中心连墙角都用软塑料包了边，我和老伙伴们在这儿每天过的很充实。”家住发能太阳海岸小区的老年人费艺耘笑着说。

 

 

　　据悉，社区服务中心已经实现了无线网络全覆盖，并开通了微信公众号，及时发送和老年人相关的养生、医疗知识。该中心相关工作人员介绍，“目前，社区正在积极联系，希望把网络平台与线下居家养老服务相结合，引进智能化服务系统，扩展老人档案功能。”未来，通过系统后台，老年人的电子健康档案将直接传递给他们的亲属、邻居以及义工组织、社会照料组织等。社区更计划进一步拓展辐射范围，对接119、110、120等公共服务平台，形成完备的讯息传播网络。老人只要发出自己的需求，后台就会将信息迅速传达给相应的组织。