随着我国老龄化进程的加快，近年来，养老问题逐渐成为社会关注的重点，在今年的全国两会中，养老同样成了代表们热议的焦点。在大数据和物联网支持下的“智慧养老”，已成为顶层设计的重要内容之一，在提高照护效率，促进服务质量方面至关重要。政策的重视意味着智慧养老或将不再停留于概念层面，而有望在落地方面将获得更全面的支持。

 

　　从政策层面看智慧养老未来的发展前景

　　在深入探讨相关问题前，我们先简要介绍一下什么是智慧养老。所谓智慧养老，它包含几个层面的因素，第一是技术层面，智慧养老将融合健康医疗电子、物联网、云计算、大数据、移动互联网等先进的技术；第二是数据和信息层面，智慧养老通过采集人体体征、居家环境等数据，推动家庭、社区医疗机构、健康养老服务机构、专业医疗机构间信息互联互通；第三是服务层面，智慧养老必须提供智能化、个性化、多元化的服务，满足日益提升的健康养老需求。基于上述分析，我们不难看出，智慧养老本质是用新兴IT技术来全面改造养老行业的产业结构，实现服务效率和品质的双重提升。

　　而这一点，也正符合国家对养老产业的大政方针。2017年2月，国家发布了《智慧养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，该计划对未来三年智慧养老的发展目标做了科学合理的规划，简单总结就是：建立100个以上智慧健康养老应用示范基地，培育100家以上具有示范引领作用的领军企业，制定50项智慧健康养老产品和服务标准。从该计划来看，未来三年智慧养老将迎来前所未有的机遇，国家对智慧养老将倾注大量的资源、财力。另外，在今年的政府工作报告中，“互联网+”被屡次提及。李克强总理政府工作报告中提出，“发展壮大新动能。做大做强新兴产业集群，实施大数据发展行动，加强新一代人工智能研发应用，在医疗、养老、教育、文化、体育等多领域推进‘互联网+’。”其中，在养老方面推进“互联网+”，就属于智慧养老的范畴。当然，光有国家政策的支持还不够，另一方面，智慧养老也需要依靠大量的企业推动，才能真正落地，那么对企业来说，他们应当怎么做？如何才能解决智慧养老的落地难题呢？

 

　　智慧养老产业错综复杂，线上线下结合是根本

　　智慧养老概念虽然并不复杂，但具体运作起来却错综复杂。目前市场中的智慧养老项目包括终端设备、软件产品和系统集成服务，应用服务主要包括老年人远程监护、慢性病管理、在线医疗、社区健康养老等，随着细分化进程的加快，相关企业也呈现出蓬勃发展的态势。诸如纳塔力中国，隶属于三胞集团旗下，引入了以色列先进的健康养老服务理念和运营模式，通过整合国内外医疗服务资源，为中国用户提供一站式智慧医养解决方案。其服务体系包含四个组成部分：居家养老服务、智能看护服务、远程医疗服务、慢病管理服务，覆盖十分全面。而亦伴（北京）信息技术有限公司的产品——e伴孝芯则是利用人体行为识别技术，提供针对空巢老人的安全意外和异常行为的巡视。通过无人化、实时化、智能化的信息采集方式，e伴孝芯改变了以往只能靠打电话、上门才能获取信息的落后方式，平衡了效率和成本之间的矛盾。基于上面的介绍，应该说，在企业的推动下，智慧养老已经取得了一定的成绩。不过这还不够，从整个行业格局来看，绝大多数企业只能从某个部分入手提供针对性的产品，很难基于全产业链提供一体化的解决方案，这使得智慧养老很难从根本上获得突破。智慧养老要以养老服务为中心，其目的应该是从服务端去方便老人。“所谓智慧养老，养老是核心、是‘皮’，智慧是‘毛’。也就是说，技术手段易得，关键是要通过技术把养老服务体系搭建和完善起来。只有有了一块扎实的‘皮’，才能有鲜亮的‘毛’。”