为更好服务老年人，尤其解决好80周岁以上老年人高龄津贴发放身份确认工作，江西抚州市利用“互联网+政务服务”，启用人脸识别技术为80周岁以上老年人进行资格确认，开创了江西政务便民服务“刷脸”模式的新做法。该市2013年印发了《抚州市人民政府办公室关于抚州市高龄老人补贴制度的通知》，建立了全市80周岁以上高龄老人补贴制度，各县(区)根据当地实情，制定了地方高龄补贴制度，并按照补贴标准按月发放高龄津贴。由于80周岁以上高龄老人组成结构复杂、人员变化频繁，如何梳理和理顺办理流程，尤其是对这些高龄老人身份确认就面临了前所未有的挑战。比如部分高龄人员常常因为地处偏远地区或者行动不变，无法到社区居委会进行现场身份确认，2018年前该市申请流程是通过高龄老人到保险机构进行现场身份确认，老人觉得繁琐，社区居委会也有一定负担。这些问题也导致管理上复杂、办理度加大，也容易出现冒领、重领、错领现象，导致财政资金的流失。

　　人脸识别，集成了人工智能、机器识别、机器学习、模型理论、专家系统、视频图像处理等多种专业技术，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术，用摄像头采集含有人脸的图像，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术。抚州市建成了高龄补贴人脸智能采集APP，首次采用身份证识别+人脸识别的实名认证技术，使老人可以足不出户，只要动动手指就能实现一键申请高龄申请服务，不用再东奔西跑。实现对持有身份证的人员实现快速精准的比对验证，自动完成身份认证，大大的节省人力和时间成本，不但提高工作效率，也提高了政府服务质量。为此，该市针对高龄补贴发放而采用人脸识别系统达到了“提高工作效率，加强服务质量，提升人民满意度”的目标。

　　一是更高效，刷“脸”5秒钟完成验证申报。刷脸支付、刷脸进站、刷脸审核、“刷脸”成为服务领域热度最高的细分领域，短短几年内人脸识别技术在服务领域频频落地。抚州市高龄老人系统利用刷脸技术，大大为政府工作提供精确性和便捷性。利用“我的抚州”APP后，高龄人员只需要将身份证信息与人脸的识别系统相关联，使用时只需对准摄影头拍一张照片，系统就会在1秒种之内完成身份确认，5秒钟左右完成验证。对持有身份证的人员实现快速精准的比对验证，节省人力和时间成本，提高工作效率。

　　二是更便捷，让信息多跑路，让群众少跑腿。开通的刷脸政务服务，老人足不出户，通过“我的抚州”APP便可完成首次面部数据采集和申请审核流程，打破了时间地点的限制，真正实现“随时随地，足不出户”。而且群众还可以通过一个“窗口”上传办事的材料，然后传递到各地各部门进行审批。而且实现信息共享后，市民也不需要重复提交各种信息，减少信息采集环节，同时也减少信息泄露和信息冒用、造假等可能。“刷脸政务”的推广，做到让信息多跑路，让群众少跑腿。

　　三是更安全，准确率高达99.5%。人脸识别是一项新兴前沿的生物识别技术，是由计算机通过算法识别出监控画面或者照片中人脸的特征，然后与参照人或人群进行匹配的过程。因人脸不具备复制性，相比指纹识别，不存在密码遗忘泄露等风险，因此安全性更高。系统与公安数据库进行比对，比传统的身份鉴定方法更具安全、保密和方便性。再结合独具的活性判别能力，保证了他人无法以非活性的照片、木偶、蜡像乃至人头欺骗识别系统，无法仿冒，大大提高了识别的正确性和权威性。

　　四是更先进，打造抚州智能物联 推进智慧城市建设。人脸识别系统是人工智能进化的必然阶段，将给人们带来更加方便、安全的智能生活。抚州引进人脸识别技术，是打造“智慧城市”的重要一环。人脸识别技术提高政府办事效率和服务质量，打造一个具有领先水平的人工智能中心，推进“智慧城市”建设。