8月，南海接连发生的2起患阿尔茨海默症长者走失的事件，引发广佛朋友圈关注，虽走失老人最终均平安归家与家人团聚，但如何防止家里长者走失却再度成为了热议话题。在此背景下，南海智慧养老综合服务平台（以下简称“服务平台”）推出了一项新的服务产品：一款名为“小壹助手”的养老服务便携设备，它具有实时定位、电子围栏等功能，可固定在老人常用的腰带或其他物件上，为长者的安全保驾护航。

　　南海区民政局社会福利与事务科科长朱昌灵透露，截至2017年，南海60岁以上老年人口数量有22.5万，占南海全区户籍人口总数的17.6%，至2020年，这一数字预计攀升至30余万。为提供更为完备的养老服务，南海在2017年起筹建了智慧养老综合服务平台。

 

 

　　8月29日，当服务平台营运总监张国和走进黄欢（化名）家里时，黄欢正在厨房洗碗。很难想象，这位看起来身体还算硬朗的76岁长者，患有阿尔茨海默症，曾因不认得回家的路而失联5天。

　　事件就发生在一周前，当时，从家乡来儿子家小住的黄欢与妻子在小区散步，在妻子没留意到的情况下，独自走出了小区，因为没有带手机和现金，又没有能力认路，他彻底与家人失去了联系。

　　说起父亲曾走失的事，虽然已时隔多日，但其儿子黄健仍心有余悸。他说，父亲十几年前患过脑梗，现在患有严重的阿尔茨海默症，语言迟缓，性格比较淡漠，不会主动与人交流，但能说出自己和儿子的名字。虽然此前已经来过几次南海，但是一直记不住回家的路。

　　父亲走失后，黄健立刻报警，在网络上发布了寻人启事，并发动亲戚朋友一起在桂城周边寻找，但是始终没有找到父亲的踪迹。而另一边厢，在那5天的时间里，黄欢只顾着往前走，最终在25日因过度劳累和脱水而晕倒在大沥盐步的路边。

　　幸运的是，几位正在巡逻的治安员及时发现了黄欢，并将其带回了盐步派出所，给他买了食物和水。进食后黄欢逐渐恢复意识，并告诉治安队员自己和儿子的名字。半个小时后，接到通知的黄健赶到盐步派出所与自己父亲团聚。

　　“父亲只要一走出家门就想回家，但是记不住路的他只能乱走。”黄健说，父亲在老家广西时就曾走失过，幸运的是在警方的帮助下很快被找到了。

　　对于接下来如何好好地照顾好父亲，如何防止他再出现走失情况，黄健也有些困惑。他是桂城一家医院的医生，日常工作比较繁忙，父亲平日靠其母亲和弟弟照顾。他们曾尝试把父亲送进养老院，但他适应不了养老院的生活，只得又接回家来。其后，为了防走失，黄健曾尝试在父亲脖子上挂姓名卡，但最长的一次仅坚持了十来天，姓名卡就被父亲丢了。

　　从张国和处得知南海这项新服务时，黄健表示期待。“如果能随时了解父亲的定位，我在外面工作时也更加放心了。”他说。

 

 

　　“很多时候老人走失是突然发生的，老人自己都不清楚发生了什么。”朱昌灵说，暂时性失忆或者突发病症都有可能引起老人走失，借助“小壹助手”定位功能有助于家人快速找到老人，确保老人安全。

　　张国和介绍，用户拿到“小壹助手”后，插入电话卡，下载“南海健康”APP进行绑定后，家人就可以通过APP在手机上查看老人的实时位置轨迹。家人还能在地图上设置电子围栏，如果老人走出了电子围栏的范围，“小壹助手”将立刻向家人报警提示。

　　针对儿女工作繁忙而无暇照顾老人的痛点，服务平台也整合了南海各类养老服务资源，家人可以在“南海健康”APP上一键下单，挑选养老服务供应商为老人提供上门养老服务。服务结束后，服务平台工作人员还会对老人进行回访，确保服务质量。

　　此外，老人还能通过“小壹助手”进行紧急呼救。去年10月，南海一位独居老人在凌晨5点摔倒在厕所，由于没有拿着手机，无法联系子女。最后，老人利用身上的“小壹助手”向服务平台求助，服务平台快速帮助老人联系上家人和医院，老人很快得到救治。

　　张国和介绍，“小壹助手”目前正在不断升级，计划加入亲情号码互通功能。“小壹助手”目前主要通过社区民政干部发放，未来，有需要的群众可以通过APP在线购买或者微信公众号购买。

　　朱昌灵介绍，为应对老龄化，南海目前正以服务平台为“网”、机构养老为补充、社区养老为依托、居家养老为基础，构建“一网三层”立体养老体系，今年内将会实现服务平台服务范围覆盖南海全区。