“智慧家居养老还是要以依托现有服务业资源为主，提高效率，降低成本，把政府补贴用出效率来。”全国人大代表，中移铁通有限公司党委书记、董事长、总经理郭永宏如是告诉中国经济时报记者。
　　随著老龄化阶段的趋近，养老业成为一个热门课题，智慧家居养老因其具备符合传统习惯、方便等优势，成为地方政府和企业关注和着力的热点。作为一个连续7年关注大数据、智能化与居民生活相关性的老代表，郭永宏就智慧家居养老对川、渝、沪、浙四省市部分地区组织了调查，发现了问题，提出了建议，并把他的调查结果带到两会上。
　　调查发现，智能家居养老存在以下几个问题：一是现有模式基本上是由政府向企业购买服务的方式，调研样本中补贴标准从每月150元到1000元不等，随著老年人基数和各项成本不断增加，政府购买力不足问题已经出现，个别地区已经出现拖欠合作企业资金的问题；二是目前服务企业进入的意愿不强，进入的主要是平台型企业和规模不大的配套服务企业如物业、医疗、维修等小公司，统一服务标准和收费标准较难，老年人跨省区后基本享受不到同等服务；三是智慧家居养老走在前列的是经济发达和人口集中的地区，大多以一级行政区为单位运行，既有各地财力不均的原因，也有企业在欠发达地区、偏远城镇和农村成本高、盈利难的问题；四是智能产品缺乏统一标准；五是对传感器收集的大数据综合运用不够。
　　如何降低智慧家居养老运营成本，让有限的政府补贴惠及更多老年人，加快智慧家居养老产业发展？郭永宏建议，政府出面建立相关产品、服务的行业标准，配套差异化补贴政策，由专业公司统筹运营数据资源和网络建设等。其中，鼓励具有普遍服务能力的企业如电信运营商进入智慧家居养老行业。电信运营商工作人员和居民业务联系多、信任度高，更容易克服老年人“不相信”难题；工作人员更熟悉信息通信技术，也有手把手教老人使用维护设备的经验；最重要的是，服务人员复用，能降低成本。