5月30日，来自西宁市民政局的消息：再过不久，西宁市的老年人们有任何需求，可致电0971-12349养老服务信息平台。不仅如此，西宁市各级民政部门还依托固话、互联网、手机APP等形式，为老年人提供居家养老、主动关爱、社区为老志愿者服务、便民服务、一键通及24小时紧急援助等服务，打造更适合老年人操作的便捷服务模式。

　　为有效应对人口老龄化危机，强化居家养老服务功能，破解社区养老难题，西宁市政府积极推动“互联网+”社区居家养老服务体系建设，努力构建“居家养老为基础，社区养老为依托，机构养老为补充”的养老服务体系。作为全省最早进入老龄化的城市，也是老龄化程度最高的地区，截至2018年年底，西宁市60岁以上老年人口有38.9万人，占人口总数的16.5%，占全省老年人口数的50%。为此，西宁市大力推进互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，将智慧养老作为居家和社区养老服务改革的重点任务强力推进，并将其纳入2019年为民办实事项目。

　　西宁市不断打造智慧养老，鼓励社会力量运用自身技术，提升信息化、网络化、互联网化等信息服务手段在养老服务方面的具体应用。目前，城东区和湟源县建立了统一的养老信息综合服务平台，连通了“110”“120”救援平台，采集了辖区内购买服务老人的基本信息，通过信息服务平台为老人提供“24小时紧急救助、日常照护、家政服务、休闲娱乐、法律咨询、精神慰藉”等在内的综合性养老服务项目。2018年至今，西宁市各养老机构服务商共拨打主动关爱电话7万个，提供紧急救助和生活咨询等各类信息服务8000余人次。

　　针对家庭、社区老年服务人群，西宁市还努力开发智慧养老应用管理系统，运用健康管理类可穿戴设备、远程定位监护、便携式健康监测设备、智能养老监护设备等产品，打造“智能化、数字化、虚拟化”的“幸福养老”平台。