今年101岁的孙永绥住在无锡滨湖区社会福利中心已近5年，她经历丰富，一个世纪来体验了不同的人生，如今还赶上了“智慧养老”高科技新时代。智慧养老作为养老领域的一场革新，无锡走在了全国的前列。锡城已有90家养老机构纳入了智慧养老服务管理平台，有效保证了老人的安全，也大大提高了护理效率。

　　智慧养老3.0平台，智慧设备时刻呵护老人安全

　　孙永绥是一位离休老干部，她经历过解放战争，解放后在妇联、广电局等多个部门任职。她对新事物始终抱有热情，离休后她学习摄影、钢琴、二胡、唱歌等，她过去有记日记的习惯，27年记下107本日记，随时记下生活的闪光点和人生感悟。2013年她患病住院，她在日记中记下了她体验到的医院的“高科技”：在病床上拍X光；测体温只要仪器在耳朵里一放，一至二秒就能量出体温；打针在皮下植入留针，可用多次，使我少吃苦头……2014年10月她入住滨湖区社会福利中心，在这里她又看到了不一样的养老“高科技”。

　　滨湖区社会福利中心9号楼，孙永绥老人就住在这里。电脑显示屏前，可以看到几十个绿点在不同区域闪烁，院长吴霞萍介绍，这是佩戴定位胸牌的老人在院内活动。呼叫器就像一张IC卡，中间有一突出的圆点，老人随身携带，一旦发生摔倒等意外，按下圆点马上会发出警报，院内护工、工作人员都能接受到求救信息，然后根据离老人位置的远近，第一时间赶去救助。特别是对于一些有智力障碍的老人，只要越过一定边界，系统马上会发出警报，避免走失等危险。吴霞萍说，曾有个老人躲到衣柜里，工作人员立即根据系统定位把他找了出来。系统还会对滞留时间过长发出警报，这样减少了老人在上厕所、洗澡时发生意外的风险。

　　讲师针对学员的疑问一一解答

　　对一些健康状况不是很稳定的老人，福利中心会给他们使用“智能床垫”。一个薄薄的床垫能随时监测老人的各项生命体征：呼吸、心跳、离床持续时间、体动持续时间等。这些数据自动上传至系统，一旦发生异常，系统会发出警报，方便工作人员即时查看和处理。“老年人睡眠浅，如果护理人员频繁出入查看或在身上连接一些监测仪器，很容易影响老人的睡眠质量。”吴霞萍介绍。

　　智慧养老服务管理系统不仅使老人的人身安全得到保障，也提高了养老护理员的工作效率。滨湖区社会福利中心9号楼住着100位老人，20多位护理人员把工作做得有条不紊，他们经常陪老人聊天解闷。9号楼楼长叶玉萍向记者展示，她拿出手机在一位老人的床头刷了一下，手机屏幕上立刻显示出该老人这个时段需要的服务：居室通风、翻晒被褥、漱口洗脸等。然后完成一项就点掉一项，系统后台马上会对护理员的工作进行记录，便于工作管理和考核。叶玉萍说，每位老人的情况不同，有时忙起来难免会有疏漏，但有了电子化的工作进程单后，什么时候该做什么事就清清楚楚。就像有个无形的管理人员随时在身边指导，工作效率高多了。

　　无锡智慧养老走在全国前列

　　智慧养老除了老人能切身感受到的智能化服务，还加强了养老机构的信息化管理。“院内老人的信息、员工的信息系统后台和政府监管部门随时都一目了然。如老人的照护管理、医护管理、用药管理、智能看护等。员工的培训、达到一定年限或教育程度发放福利补贴等。”滨湖区社会福利中心吴霞萍介绍，另外，院内的水电气等各种能源和物品的使用情况，平台都能显示，一旦有异常情况就会报警提醒。比如哪个月水电气超标，甚至某瓶消毒液即将到期，平台都会提前发出警告。这靠我们以往单纯的电脑记录是很难获得提醒的。这些功能一方面使养老院工作人员及时做出调整，节约成本；另一方面也把管理人员和服务人员解放出来，有更多的时间用到服务老人身上。

　　“无锡的智慧养老在全国列第一方阵，有些方面甚至超过北京、上海等一线大城市，”为中心提供智慧养老技术支持的无锡中科西北星科技有限公司总经理王蒙说，无锡最大的特色是政府部门的引导、支持力度非常大，这在其他城市是少见的。

　　据悉，早在2014年，无锡就在全国率先出台文件推动“智慧养老”的发展，目前已建成各类智慧养老服务机构90家，养老信息服务已升至3.0版本，为老年群体提供智能高效的智慧养老服务。民政局社会福利处相关负责人介绍，无锡确定“11311”建设工程，即建立一个数据仓库、建设一个云服务平台，建成机构、居家、社区三大养老服务应用系统，制订了《关于加快推进智慧养老建设的通知》《无锡市养老机构智能管理服务系统建设基本规范》《智慧养老建设各规范》等系列政策，提供一系列服务。加大扶持力度，养老机构建设智慧养老系统，政府市、区两级财政各承担30%的费用。创新服务模式，打造智慧养老服务“五张网”——精准服务网、高效管理网、安全保障网、健康保健网、社区餐饮网，从不同侧面提升了养老服务智能化、精细化、高效化的水平。