8月13日上午，深圳市坪山区居家养老信息化服务平台试点工作现场推进会在马峦街道坪环工业区举行。深圳市民政局、坪山区委区政府相关领导出席会议，并为位于坪山区的广东省居家养老信息化服务平台展示中心揭牌。

　　坪山通记者了解到，广东省居家养老信息化服务平台展示中心是试点工作的线下服务站，面积近1400平方米，有家政服务、法律咨询、医养护理、适老改造、养老评估、养老培训等六大实体展示区域。

　　200余名养老服务对象已领取智能设备

　　据了解，根据《关于印发<广东省居家养老信息化服务平台建设与运营试点工作方案>的通知》(粤民发[2016]100号)，深圳市坪山区成为全省居家养老信息化服务平台建设与运营试点首批五个试点城区之一，也是深圳市唯一一个试点区。广东省居家养老信息化服务平台利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等先进技术，对接老年人服务需求和各类主体服务供给产品，实现个人、家庭、社区、机构与养老资源的有效对接和优化配置，提升养老服务质量。

　　广东省居家养老信息化服务平台将信息技术、人工智能、互联网思维与居家养老服务机制建设相融合，为老年人提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的养老服务。目前，坪山已完成辖区5000余名老年人信息档案建设工作，区内现有居家养老服务机构已进驻平台。

　　据悉，广东省居家养老信息化服务平台配置有党建、保健、文化、书法、培训等功能室。老人在家可能需要的服务，平台内都有。老年人通过平台提出多样化需求，并将获得即时解决，就像在饭馆点菜、上网购物一样方便快捷。

　　值得一提的是，广东省居家养老信息化服务平台提供12349居家养老服务热线咨询、7×24小时紧急呼援、定位服务、预约挂号等六大基础服务。任何时候，老人一旦感到身体不适，只需动动手指，就可以通过多种方式实现一键呼救，平台服务中心还可以根据定位系统确定老人所在位置，并就近派遣相关工作人员上门服务。

　　目前，坪山区民政局已统一为马峦街道200余名居家养老服务对象发放智能终端设备并进行了培训。

　　一站式服务，线下服务更加精细化

　　线上虚拟定制，线下真实体验。广东省居家养老信息化服务平台展示中心是试点工作的线下服务站，面积近1400平方米，位于马峦街道坪环社区。据了解，站内有家政服务、法律咨询、医养护理、适老改造、养老评估、养老培训等六大实体展示区域。线上线下居家养老信息化服务无缝对接，使“智慧养老”得到具体化与实体化，让老年人真实感受智慧养老。

　　为丰富线下居家养老信息化服务内涵，坪山区民政局通过收集试点服务对象多样的养老服务需求，制定更有针对性的养老服务方案，主动为老年人提供服务，实现精细化养老服务。

　　此外，“线下服务站”还引入“时间银行”志愿服务，鼓励较低龄的老年人以及年轻志愿者为失能、半失能空巢独居老年人提供养老服务存储时间，年老需要时便可提取时间兑换服务。

　　养老服务试点项目内容不断创新升级

　　让老年人老有所养、老有所依、老有所乐，需要养老服务保障工作，紧跟需求、做实做细。

　　坪山区自获选为广东省首批开展居家养老信息化服务平台建设的五个试点地区之一以来，不断探索试点项目内容的创新升级，拓展服务辐射范围和体系内涵，现已全面启用“线上+线下”居家养老服务模式。通过该模式，不仅实现了居家养老服务的专业化，还有利于政府进行社会化管理和监督，让老年人更具有安全感。

　　为解决老年人用餐难题，坪山区目前正在推进“长者饭堂”工作。以长者助餐作为居家社区养老服务的契入点，提升社区居家养老生活品质，全面推进社区居家养老服务。

　　目前，坪山区民政局正着手编制《坪山区养老服务专项规划(2019-2023)》，探索建立与区经济和社会事业发展相适应的养老服务体系；同时，持续推动坪山区级500床位养老院按时序进度建设，不断优化养老院大楼的空间布局和内部功能，提升服务设施配置的科学性、合理性和适用性，全力打造适老宜居的新型养老机构。