去年，《武汉市推进“互联网+居家养老”新模式实施方案》出台，到2020年，武汉市中心城区逐步形成以“三助一护”(助餐、助洁、助医、远程照护)为主的全方位覆盖、全过程监管、全天候响应的养老服务网络。各中心城区新设置82个社区嵌入式或中心辐射式服务网点，“三助一护”服务能有效应答的街道达100%，实现在半径一公里以内提供社区居家养老服务。

　　目前，武汉已形成社区嵌入、中心辐射、统分结合三位一体的“互联网+居家养老”新模式，主要围绕三助一护开展服务。昨日，记者走进多个中心城区，深入社区开展实地探访。

　　武昌：低龄老人在社区做志愿者，“储蓄”的时间可兑换服务

　　昨日中午，武昌江零社区老年食堂内，60岁的吴婆婆正帮几位老人打菜盛饭。老人们渐渐离去，工作人员在手机上操作确认，吴婆婆当天提供志愿服务1小时。

　　最近一段时间，吴婆婆几乎天天都在老年食堂做志愿服务。这是江零社区推行“时间银行”行动服务项目——社区鼓励低龄老年人参加志愿服务，为需要帮助的其他老人提供服务，将服务时间“储蓄”并记录下来。而在自己需要得到帮助时，即可“取出”储蓄的时间，获得其他志愿者提供的帮助。“我们鼓励身体条件允许的低龄老年人，在食堂帮助洗菜、择菜、值守等，换取一定分值。”江零社区群干介绍，“时间银行”2017年成立以来受到热捧，如今已有80多位居民储存时间近万小时，已有5000余小时被“取出”。居民可以随时查询自己时间银行的“余额”。

　　专家认为，随着空巢老人、独居老人越来越多，时间银行是对新型养老模式的有益探索。

　　据介绍，武昌区正在探索建立“养老志愿服务时间储备银行”运作机制，鼓励社会人员通过“互联网+居家养老”服务平台注册成为志愿服务者，服务时间可以通过“时间银行”进行预存。

　　硚口：中风婆婆住进养老服务中心，智能床垫监测身体各项指标

　　“不出门就可享受到日常用餐、医疗保健、生活照料服务，以前想都不敢想。”昨日，硚口区古二社区居家养老服务中心，张木生婆婆开心地说。

　　72岁的张婆婆居住的是无电梯楼房，因中风后腿脚不便，长年“宅”在家中。子女都在外地工作，老伴年纪大了，也无法照顾到她。一个月前，她入住古二社区居家养老服务中心，这里也是硚口区今年建成的首个中心辐射式社区居家养老服务点，她的生活立马变了样。

　　中心设置有康复护理区、生活服务区、日间照料区、智能服务管理区、服务资源整合场所，室内环境宽敞明亮。为了随时监测张婆婆的身体状况，护理人员为她添置了智能床垫，对血压、脉搏、体温、体重等多项指标进行监测，便于随时请医生诊治。“我好多年没出门了。而现在，身体不舒服有护理人员照顾，还有送餐服务。”张婆婆感到很温馨。

　　硚口借助“互联网+”，建成全区养老服务信息综合总平台、社区养老服务受理分台，24小时全方位接收服务对象的日常用餐、医疗保健、生活照料等服务需求。至2020年，将设立43个社区嵌入式或中心辐射式服务网点。

　　汉阳：养老院和老人家中装探头，实时了解需求并解决困难

　　昨日上午，汉阳区养老服务信息平台控制中心，工作人员正在电子屏上逐一调取社区老年人服务中心、养老院、独居老人家中的监控视频查看。二桥街桥西社区养老院里，几位老人正边唱歌边拍手。“全区养老院都在大门口、走道、食堂等处装了摄像头，活动室的摄像头还可实时对讲。”汉阳区民政局相关负责人介绍。

　　近年来，汉阳已建成81家社区老年人服务机构，全部安装了监控设备。此外，汉阳区试点为20名独居老人家中安装视频监控，远程了解老人身体、生活状况和实时需求，解决其生活困难。

　　昨日下午，家住琴断口街七里一村社区的一名特困老人，因急需保洁服务，他拨打了平台电话。汉阳区养老服务信息平台迅速下单、派单，专业工作人员及时上门服务。

　　目前，汉阳区养老服务信息平台形成了10万余名老年人和智能分析库，精准开展“互联网+居家养老”，平均每天为老人提供200余人次服务。

　　江岸：老人在家用手机简单操作，联系社区养老中心获服务

　　空巢、独居老人在家遇到困难，只需向家门口的摄像头挥挥手，工作人员会第一时间上门解决。昨日，记者在江岸区东方社区老年人服务中心看到，一面约30平方米的大屏幕上，实时显示着社区二十多户老人的情况。

　　不仅如此，通过这个屏幕，老人还可直接与社区卫生服务中心的家庭医生进行视频连通，开展医疗问诊。社区养老服务中心里，失能照护室、助浴室、心理咨询室等线下功能室一应俱全，老人可在手机客户端简单操作，通过提前预约便可享受居家养老服务。前不久，家住汇龙花园的王婆婆因久病不愈，心理出现问题，家中子女便通过手机预约心理咨询。社区邀请心理咨询师对老人进行服务，慢慢地老人恢复了正常。

　　为了让老人们快速学会手机预约服务，工作人员在社区开班手把手教学。如今，多数老人有问题会直接打电话到呼叫应答中心，有时候散步来中心口头预约服务。

　　江岸区深入推进高品质建设老年宜居社区、社区老年健康服务站建设，着力打造“互联网+居家养老”示范区，不断增强老年人的获得感、幸福感。

　　江汉：老人享受私人管家式服务，还能用手机预约娱乐活动

　　昨日上午，记者来到江汉区王家墩社区居家养老中心，看到老人们正在VR科技体验室、练歌房、健身房、书画社等活动空间里，参加各种文体娱乐项目；还有老人在医务室里检查身体，享受按摩椅的舒适。整个环境就像个大型私人会所，不同的是这里一切都是免费的。

　　在养老中心门口，有台服务预约机。工作人员介绍，社区为老人们都办了“OK卡”，老人凭卡在机子上随时预约想要参加的活动，包括订餐服务，甚至可以预约一个月以后的活动。“我喜欢唱京剧，每周我都会提前预约练歌房。”79岁的杨爹爹说。

　　除了预约机，老人们也可以在自己的手机上预约活动。而年岁已高，不会使用手机APP的老人，可以打电话让社区工作人员帮忙预约。

　　王家墩社区书记罗艳红介绍，目前，该社区已有60%以上的老人办理了“OK卡”。除了提供正常的娱乐活动外，社区还与卫生院、家政公司、理发店等签订了长期的合作合同，提供免费上门就诊、免费上门理发、家政公司半价服务等，老人们只需拨通电话就可以享受。

　　洪山：家庭医生进社区为老人看病，病情资料每月传送到大医院

　　“你给我看看，我这骨折恢复得怎么样了？”昨日，洪山区关山街逸景华庭社区60岁的汪爹爹，和来家里走访的家庭医生聊着自己的病情。

　　汪爹爹5月意外摔倒，住院20天后回家康复，但他一直很忐忑。武汉市第三医院光谷院区工作站的“家庭医生”定期都来复查，这让他终于放心了。汪爹爹告诉记者，家庭医生定期受邀前来，调整他的康复锻炼方案；每月他在社区拍的X光片，都通过网络传送给医院审阅。

　　今年5月，逸景华庭社区与三医院光谷院区签订“绿色通道协议”，社区老人就医时，可免除挂号费并进入快速就医通道，享有床位、门诊急诊的优先权。同时，医院定期选派优秀医务人员到社区，进行健康知识和家庭护理讲座。医院还搭建了一个家庭医生网络平台，家庭医生能及时在平台上找到合适的专家会诊、咨询、转诊，得到业务指导和技术支持。

　　关山街相关负责人介绍，家庭医生拥有多药方、快就诊、好服务、省诊费等多项优势，极大提高了社区医疗水平、方便老年就诊人口。逸景华庭社区打造“互联网+”服务体系，受到居民的欢迎。