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智慧养老不能为“智”而“智”
作者:   来源: 新民晚报  2021-06-11


  这两天,2021上海养老、辅具及康复医疗博览会正在举行。从此次各大厂商推出的老年用品来看,科技含量提升,智慧养老产品羽翼渐丰。

  智慧化是未来养老服务业发展的一个重要趋势。老人只需把手搭在一个机器上,多项健康指标便一览无余;老人在线上平台注册,就可一键式随时享受呼叫救助、居家照料……智慧养老通过将人工智能、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术与传统健康养老相融合,形成养老新业态和新模式。

  毫无疑问,各种智慧养老产品一定程度上解决了老人群体生活的便利,像智能水表、门磁系统、智能手环等科技在养老中的应用,有效提升社区的养老服务水平。但智慧养老的相关解决方案并不是万能的,特别是如果没有结合老人日常的生活习惯和使用能力,脱离实际需求,为了“智慧”而“智能”,仅仅追求智慧养老产品的智能化和网络化,可能给老人的生活带来不便,更有可能诞生新的“数字鸿沟”。

  智慧养老产品要有技术的精度,更要有人文的温度。像一些厂商开发出来的老人摔倒报警终端,虽然在技术上下了很大功夫,但多是站在年轻人的角度设计,操作复杂、屏幕又太小。其实老人摔倒只需要一个“SOS键”就可以了。而在一些领域,像老年群体急需的看病、护理、就餐就医等,智慧养老服务供给不足,供需错配问题突出。

  智慧养老是一个全社会共创共建的过程,应与传统的居家、社区、机构养老模式的有机融合。融合度越高,智慧养老就越有生命力。去年底,市政协开展“本市养老服务高质量发展情况”年末委员专题视察活动。上海市政协委员刘珉宇呼吁,老年人接收信息的渠道较为有限,除了智能设备和线上服务,应考虑为老年人提供更多咨询养老服务的线下渠道。

  养老行业的自身特点,决定了智慧养老的落地,不仅需要硬件设施到位,而且更需要服务有效提升。尽管面临诸多困难,但只要科技的进步与传统型养老更加紧密结合,用“智慧”托起幸福晚年,让“智能”护航日常生活,智慧养老就会让老人更有获得感和安全感。

 

 

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