为给老年人提供更加高效便捷的养老服务，提升老年人的幸福感和归属感，杭州市西湖区以智慧城区建设为契机，积极探索“智慧养老”的西湖模式，加强智慧应用和示范推广，将智慧手段应用到养老服务的每个领域和各个环节，全力打造“互联网+养老”新格局，作出了一系列创新实践。家住留下街道屏峰社区的刘大爷是西湖区重点优抚对象，长期住在上城区的他，相关养老补助仍由户籍所在地发放。“由于刘大爷不住在西湖区，不便于我们跟进，他的相关情况，我们都是在互联网平台上了解的。”区民政局相关负责人介绍。

　　近年来，西湖区开发搭建了“智慧康养”一体化综合平台和数据展示平台，并联合“浙里养”、杭州“互联网+”养老服务平台，实现智慧养老。该综合平台涵盖老年人申请、建档、入户评估等内容，实现了老年人身体状况评估、申请政府补贴对象资格评审、政府补贴和资金结算、养老服务提供和反馈跟踪、养老机构管理等全过程无纸化监管。除此以外，为更好地监测辖区老年人的身体健康状况，西湖区还运用杭州“互联网+”养老服务平台等业务信息平台，汇集民政、卫健、公安、财政等各类养老数据，健全老年人基础数据库、养老设施数据库和养老服务组织数据库，以实现老年人服务需求评估、服务提供和反馈跟踪、养老机构管理、特殊老年人巡防探视等基本业务的数字化管理。

　　家住三墩镇华乐社区的赵奶奶对于智能健康监测设备赞不绝口，“只要有事情，机构和社区的工作人员便会马上赶到，我终于可以睡个好觉了！”赵奶奶的老伴李爷爷今年88岁，患有认知障碍、帕金森等多种疾病，且一直由赵奶奶照料。但赵奶奶在中风入院后身体情况也大不如前，对于李爷爷的照顾也经常感觉力不从心。为此，华乐社区工作人员为老两口申请安装了智能监测设备，对两位老人开启了24小时自动安全值守，让老人的居家养老变得安全可靠。

　　为方便高龄老年人居家养老，西湖区推进“互联网+康复照料”服务，以康养服务一体化信息平台为载体，为70周岁以上老人配备智能床垫、视频仪等健康监测设备，24小时实时检测老人的生命体征、活动、睡眠等身体数据，并按照《康复评估及干预技术方案》为老人建立健康档案和康复计划，平台会生成康复项目、频次时长和排班表。其间，社区、居家康复机构会根据服务范围、业务专长提供相应服务，负责人每天两次视频查房，提醒服药、辅导药物管理。同时，床位旁还配有紧急呼叫按钮，老人有事情可以随时呼叫，如果身体出现异常，平台也会自动报警，将“虚拟养老院”搬进了家中。