作为与我国一衣带水的邻邦，日本在上世纪90年代就进入深度老龄化社会（65岁及以上老年人口占比超过14%），并在5年间迅速从深度老龄化社会进入超级老龄化社会。与之相对比，我国预计在2020年进入深度老龄化社会，再之后经过15年发展，步入超级老龄化社会。所以，不管是老龄化程度还是产业发展深度，日本都走在我国之前。日本养老企业在以下三方面值得我国借鉴。

 

　　1.养老服务深度细分

　　在日本，针对每个年龄阶段不同身体状况的老年人都有相对应的养老服务供给。日本把老年人分为自立期、需要支援期、需要介护期和临终期四个阶段，以不同阶段的不同需求为基础把养老服务细分到5大类25种服务，覆盖老年人全龄全阶段。反观我国养老服务只是简单划分为居家、社区和机构三类，预计未来随着产业向成熟化发展，客户群体不断细分，将出现更细化更具有针对性的养老服务业态。

 

　　2.全国市场分散，区域市场集中

　　日本养老服务机构全国市场占有率极低，日本最大的养老服务连锁机构元气集团市场占有率仅有0.5%左右。且养老机构多集中在单个区域进行全业态发展布局，如あかね（中文翻译为“茜“）集团仅在大阪府周边开设14家机构，业态从日间照料中心、养老公寓到特养机构，覆盖老年人不同身体状态，同一老人可以在一家企业渡过整个老年生活。这预示着，单一区域的多业态发展将会是我国养老产业未来发展方向之一。

 

　　3.流程化和规范化

　　在日本企业界，流程管理等硬性管理学习丰田，企业文化等软性管理学稻盛和夫。日本福祉企业（专门运营养老机构的企业类型）也是同样，每个企业都有一套完善成熟的流程管理体系，并且在机构建设前就已制定完成，十几年都严格按照该流程运营。反观我国也将在养老产业快速发展过程中，形成一套行业内统一认可的落地性强、完善成熟的运营机制。