人人向往的日式养老与大连的"一言难尽"
作者:   来源: 快资讯  2018-07-11

  被称为“银发之国”的日本养老产业发展较早,因此,无论是硬件的配置设施、先进的高科技设备、医疗配备,还是高效的管理模式、人性化的体贴服务,日本的养老院都做得十分出众。近两年,中国老龄化进程加速,养老产业蓬勃发展,自然也吸引了日本养老产业的目光。曾经有一种说法认为“日式养老是最适合落地中国的一种成熟模式”,如今在大连也有日式养老深入社区,而他们的真实体验却一言难尽。
 
  以令人惊艳的姿态落地
 
  可以让老人坐着洗澡的立体式淋雨,可以随意调节躺姿的护理床……第一次参观落户大连魅力社区的日式居家养老中心,那些智能化、人性化的设备让记者眼前一亮。虽然规模不大,但却令同行参观的人无不感慨:这样的硬件条件才是让人期待的人性化服务。
  “日式养老设备先进,确实解决了很多现实养老中的一些难题。”该中心负责人王成告诉记者,只要是有需求的家庭,在过来参观之后,大家还是非常认可日式养老机构的服务。比如他们最近接收的两位存在认知障碍的老人,子女们出于白天工作过忙不能照看又不放心老人独自在家的心理,给老人办理了日托。老人每天早晨被送到养老中心,就像上班打卡一样,他们在这里不仅可以得到专业护理人员的照料,还有同龄玩伴,精神状态一天比一天好。
 
  遇到的第一个问题:本土化改造
 
  “不过,因为中日老人生活习惯等方面不同,落地大连的日式养老服务也不是一成不变的纯日式。”王成笑着告诉记者,比如在给老人洗澡这件事上,日本老人很少搓澡,因为他们认为洗澡对于他们来说就是放松、减压的一种方式;而中国老人洗澡都要搓澡,有时候力道小了老人都不满意,所以,现在他们提供的日式洗浴护理也就入乡随俗,也要搓澡的。王成还举了一个例子,吃饭这件事上,中日老人的观念也有差异,日本养老机构对老人的餐食要求是七八分饱,这让大连老人及家属又不理解了,不过从健康角度考虑,这一次,王成和他的团队没有妥协。
  设备先进,服务人性化,日式养老落地大连后不仅让经营者充满期待,也被同行所看好。但在发展过程中,王成认为目前他们机构的宣传工作做的不够,并没有让需要它的家庭所知道。该养老机构的入住床位只有三分之一,这跟同城传统养老机构比还是逊色一些。
 
  日本养老产业人的期待和踌躇
 
  中国养老市场对日本养老产业来说吸引力十足,但在实际考察过后,日本养老产业人往往犹豫不决,迟迟没有落地。大连养老福利协会相关负责人坦言,近几年,每年协会接待的日本养老产业人不下二三十拨,但真正开展起来的寥寥无几,在经营过程中都有和王成一样的苦恼,要取得预期的经营效果,似乎还需要费一番心思。
  专家分析,日式养老在国内发展受限主要是受两国养老体制不同所影响,在日本,养老护理保险会使养老服务中90%的护理费用都会得到报销。中国目前采取的是对养老机构实施补贴的办法,补的是养老机构而不是老人消费。此外,中国老人购买能力和意识相对较低,而日本服务价格相对又比较高,尤其是日本人团队管理,经营成本就更高了。
  “日本养老服务要落地大连,还要适应中国的制度,适应市场环境,尤其是针对中国实际情况的相应调整。”这位负责人表示,日本的养老服务软硬件确实值得学习,每年组织大连养老人到日本考察也是最受欢迎的活动之一,但不可忽略的是中国养老服务业还不发达,消费意识和消费能力也正在形成中,这样的背景下,提前落地的日式养老模式必然承担摸索的重任。
 
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