黑龙江大庆的一位老人当初花980元钱在保健品公司办了一张“居家养老保障卡”，两年来，从未享受到该公司许诺的任何服务。追问多次后，却得到公司这样的答复：持卡到哈尔滨买保健品时可享受一定优惠。

　　难道花980元钱办卡就是为了买点保健品？

　　这个答复实在让老人不能接受。这与当初办卡时对方信誓旦旦承诺的100多项服务功能，相差太远！

　　保健品公司办理“养老保障卡”

　　老人叫吴立银（化名），黑龙江省大庆市民，今年67岁。他称，位于让胡路区的瑞年国际（益寿堂）健康服务管理中心成立十多年来，常年招揽中老年人活动，公司负责人王某每次组织完养生保健品课程后，便开始出售各式各样的保健品。

　　同时，他还设立了积分制，按照老人购买的累积额度发展不同等级会员。2017年5月，在公司组织的一次例常健康讲座中，王某开始大力宣传中老年人办理“国安居家养老保障卡”。当天，包括吴姓老人在内的几十位听课者被满黑板的宣传内容打动了，他们分别交了980元钱，办理了这家公司的“居家养老服务卡”。

　　吴立银介绍，他之所以办卡，是因为这张卡的功能非常多，包含100多项内容，涉及到每年几百元补贴，日常养老护理、就医，水、电、煤气费缴费，乘坐公交、火车、飞机，外加旅游、人身意外保险等，总之，对他这样一个月收入2000多元的退休老人来讲，“非常地实用”。

　　办卡两年来，这卡从未启用过

　　一段时间后，卡办下来了，老人充满期待地准备享受这张卡带来的各项福利。然而，几个月过去了，没有人为他主动提供过养老服务，而当他有了需求时，却不知道去哪、跟谁去要求服务，至于补贴、缴费、优惠等，更是没影的事。

　　让老人不安的是，购买养老卡时，保健品公司并没有给他开具相关收据，也没有给他一张卡的内容宣传单或者是一本手册。他记不住究竟有哪些功能，更不知道如何去实现这些功能。有关卡的事情就像突然被人忘掉一样，发到手里后，便不再有人过问。

　　他多次找王某问询，对方不是嘻嘻哈哈一笑了之，便是一言不吭随老人赌气抱怨。最后，被老人问急了，王某主动上门送给老人一件理疗仪器，并说：这个很贵的，就顶办卡钱了。老人不买账，继续追讨。王某没有办法，只得告诉老人，他开车拉老人上哈尔滨某医药商城买保健品时，用这个卡有优惠。就这样，拖到现在这张卡老人一次也没有用上。

　　无法使用，“卡”在哪里？

　　按照“国安居家养老保障卡”名称，记者查询到该卡系黑龙江国发居家养老保障卡咨询管理有限公司制发。该公司的注册地址位于哈尔滨市道里区经纬街，于是前往调查了解。

　　该公司负责人佟某介绍，“国安居家养老保障卡”是由该公司运营和管理的百姓居家养老管理福利保障卡，于2016年底开始向全国中老年市场推广。之所以出现办卡无法使用的情况，与项目运营之初各项推广工作衔接程序繁杂、日常维护投入过大有关系。再有，也与当时寻找代理商、合作伙伴方式过于草率、匆忙有直接因素。

　　大庆的王某所在保健品公司就是当初通过网络平台招募的合作伙伴。办完卡后，王某因为不具备维护运营条件，便单方面终止了与佟某的合作。佟某表示，不管什么原因造成的老人损失，国发公司愿意承担一切，为老人退卡退钱。

　　根据佟某提供，记者联系上王某，他说的情况与佟某一致，“觉得没有运营能力。”记者问他，考虑到办卡老人的利益了吗？王某辩解道：提出退卡要求的老人他已经给退了，现在如果还有老人提出，他也会马上处理。记者核实吴立银所说的“去哈市买药”的说法，王某却没有做出正面回答。

　　吴立银老人讲，他一直是王某的会员，十年来在他那里购买了十几万元的保健品，已经升级为vip会员。按照瑞年国际当初的承诺，他这个级别的会员应该可以享受公司在哈尔滨的养老机构服务。可是公司说的这个养老机构，在大庆市根本不存在。这让他觉得上当受骗了，非常生气。现在，又发生了卡不能用的事情，更进一步促使他不再相信王某，以后不会去保健店里了。